Refund policy

We are committed to providing our customers with high-quality products and excellent service. We stand behind the authenticity of all our fragrances. Our customers are our top priority, and we strive to provide personalized attention and excellence in everything we do.

SAHARA ESSENCES LLC

* REFUND & RETURN POLICY • POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIÓN

 

This policy applies to all purchases made through SAHARA ESSENCES (online store:  https://SAHARAESSENCES.COM/ and our physical store located 201 N US Highway 1792 Longwood FL 32750.

Esta politica aplica a todas las compras realizadas a través de la tienda en línea de SAHARA ESSENCES https://saharaessences.com / y en nuestra tienda física ubicada 201 N US Highway 1792 Longwood FL 32750.

To help customers make informed decisions, we encourage you to visit our physical location and experience the fragrances in person. This helps ensure satisfaction and minimizes the need for returns.
Para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas, los invitamos a visitar nuestra tienda física para probar las fragancias personalmente. Esto asegura mayor satisfacción y minimiza la necesidad de devoluciones.

No se aceptan devoluciones de perfumes comprados en nuestra tienda física después de haber sido probados.

 

* Returns & Refunds • Devoluciones y Reembolsos

                                                              General Policy 

*Returns accepted within 15 days of shipping date or in-store purchase date for a full refund minus shipping fees.
* Items must be unopened, unused, undamaged, and in original factory-sealed packaging to receive a full refund.
* If the item is returned opened or without cellophane, a 30% restocking fee will apply.

                           
                                                            Política General

*Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores al envío o a la compra en tienda, para un reembolso completo menos el costo de envío.
* El producto debe estar sin abrir, sin uso, sin daños y en su empaque original sellado de fábrica para recibir un reembolso completo.

Si el producto se devuelve abierto o sin el celofán, se aplicará una penalidad del 30%(restocking fee).